控告申诉部门作为检察机关联系群众的桥梁纽带，其工作质效直接关系司法公信力。主讲人孔琳琳以“控告申诉部门业务实践”为主题，首先从四大核心职能切入，介绍了接待群众信访、受理刑事申诉及立案监督案件、推进国家赔偿工作、开展国家司法救助等重点日常工作。随后，又结合本年度部门办理的11件司法救助案件对司法救助原则与实践流程进行了重点解读，孔琳琳详细介绍了“排查线索—询问情况—收集材料—走访核实—上报审批—发放救助金”的全流程工作法，展现出控告申诉部门“以司法温度守护群众急难愁盼”的履职担当。

截至目前，控告申诉部门2025已受理群众信访90件93人，答复率100%，移送民事行政案件13件，切实将司法为民落到实处。

案件管理部门作为检察业务工作的“中枢”，承担着监督、服务、参谋的重要职能。主讲人常委以“一体抓实‘三个管理’背景下的案件质量评查”为核心，从历史维度、实践路径、优化方向三个方面展开分享。在实践操作中，常委聚焦案件质量评查这一核心抓手，切实结合省院新要求，明确评查需突出“主体责任扎实化、职能分工清晰化、评查方式多样化”。同时，围绕“三个管理”的融合互促关系，提出构建“重点案件管控体系”“案件质量评查体系”“优质案件培育体系”的具体路径，强调在具体工作中要以评查促规范、以监督提质效，切实将司法责任制落到实处，助力“高质效办好每一个案件”。